APOIO AO CLIENTE · 30 RESPOSTAS
PERGUNTAS
FREQUENTES.
Da primeira ideia à reposição de uma peça: reunimos aqui respostas claras sobre design, produção, encomendas, materiais, prazos, pagamentos e envios.
30 perguntas disponíveis
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Sobre a CGSPORTS
01O que é a CGSPORTS?
A CGSPORTS é uma empresa portuguesa especializada no desenvolvimento e fabrico de equipamentos desportivos personalizados.
Criamos roupa técnica e artigos personalizados para clubes, equipas, escolas, academias, eventos, marcas e revendedores. Cada projecto pode ser adaptado ao tipo de modalidade, identidade visual, quantidade, orçamento e prazo pretendido.
Acompanhamos todo o processo: apoio no design, preparação de ficheiros, escolha de tecidos e modelos, personalização com nomes, números, emblemas e patrocinadores, produção e envio da encomenda.
02A CGSPORTS é fabricante ou revendedora?
A CGSPORTS é fabricante de equipamentos desportivos personalizados, com produção em Portugal.
Não trabalhamos apenas com produtos genéricos para revenda. Desenvolvemos e preparamos cada projecto de acordo com as necessidades do cliente, desde a personalização de modelos existentes até à criação de equipamentos totalmente personalizados.
Este controlo directo sobre o desenvolvimento e a produção permite-nos acompanhar mais de perto a qualidade, os acabamentos, a personalização, os prazos e eventuais reposições futuras.
03Onde são fabricados os equipamentos?
Os equipamentos da CGSPORTS são fabricados em Portugal.
A produção nacional permite-nos acompanhar o processo com maior proximidade, desde a validação do design até ao controlo final da encomenda. Também facilita a comunicação directa com os clientes, a gestão de alterações, a reposição de peças e a resposta a pedidos específicos.
Produzimos para clientes em Portugal e noutros mercados europeus, tais como Áustria, França, Espanha, Alemanha, Bélgica, Finlândia e Suécia.
04Que produtos e modalidades produz a CGSPORTS?
A CGSPORTS produz roupa e equipamentos desportivos personalizados para várias modalidades, incluindo futebol, futsal, basquetebol, voleibol, râguebi, andebol, ciclismo, running, trail, atletismo, padel, Esports e fitness.
Entre os produtos disponíveis estão camisolas de manga curta e comprida, jerseys sem mangas, calções, equipamentos completos, fatos de treino, hoodies e casacos, polos e t-shirts técnicas, coletes, buffs, arm sleeves e outros acessórios personalizados.
Os equipamentos podem incluir cores próprias, padrões, emblemas, patrocinadores, nomes, números, bandeiras e outros elementos de identidade visual.
05Trabalham com marcas e revendedores?
Sim. A CGSPORTS trabalha com marcas, lojas, distribuidores e revendedores que pretendem comercializar equipamentos desportivos personalizados sem terem produção própria.
Podemos apoiar no desenvolvimento de produtos, escolha de tecidos, adaptação ou criação de designs, aplicação de branding, etiquetas personalizadas e preparação de reposições futuras.
Esta solução é indicada para marcas desportivas, academias, clubes com loja própria, organizadores de eventos e empresas que procuram um parceiro de produção em Portugal para artigos técnicos personalizados.
06O que diferencia a CGSPORTS?
A CGSPORTS diferencia-se por combinar fabrico em Portugal, personalização total e acompanhamento próximo em todas as fases do projecto.
Trabalhamos com soluções para diferentes necessidades e orçamentos: desde modelos personalizáveis através do simulador 3D, que permitem uma opção mais rápida e económica, até designs totalmente desenvolvidos de raiz para clubes, marcas e projectos especiais.
Os principais diferenciais incluem fabrico em Portugal, produção por sublimação, personalização individual, diferentes tecidos, cortes e acabamentos, simulador 3D para modelos seleccionados, apoio a clubes, escolas, eventos, marcas e revendedores, etiquetas e branding, reposições, envios internacionais e atendimento em vários idiomas.
O objectivo é disponibilizar uma solução completa e fiável para quem procura criar equipamentos desportivos personalizados com identidade própria.
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Encomendas e Quantidades
01Qual é a quantidade mínima para encomendar equipamentos personalizados?
A quantidade mínima é de 10 peças iguais no artigo, modelo ou molde, desenho e cores.
Dentro dessas 10 peças, os tamanhos, nomes e números podem variar. Artigos, modelos, desenhos ou combinações de cores diferentes não são somados para atingir a quantidade mínima.
Para receber uma proposta exacta, indique o produto, a modalidade, a quantidade e o destino de entrega.
02Posso encomendar apenas uma camisola personalizada?
Para uma nova produção personalizada, a quantidade mínima é de 10 peças iguais no artigo, modelo ou molde, desenho e cores.
Se pretende repor uma peça de uma encomenda anterior, fale connosco com a referência da encomenda. A possibilidade, o prazo e o valor da reposição são confirmados caso a caso.
03Posso misturar tamanhos na mesma encomenda?
Sim. Pode combinar vários tamanhos nas 10 peças mínimas, desde que correspondam ao mesmo artigo, modelo ou molde, desenho e cores.
Por exemplo, uma equipa pode encomendar camisolas nos tamanhos infantil, XS, S, M, L, XL e XXL dentro da mesma produção.
04Posso encomendar tamanhos infantis e adulto na mesma encomenda?
Sim. Temos opções de tamanhos infantis e adulto para vários modelos de equipamento.
Antes da produção, enviamos ou disponibilizamos a tabela de medidas correspondente ao produto para ajudar na escolha dos tamanhos.
05Posso repetir uma encomenda anterior?
Sim. Guardamos os ficheiros das encomendas anteriores para facilitar futuras reposições.
Pode repetir exactamente o mesmo design ou pedir alterações, como novos nomes, números, patrocinadores, cores ou detalhes gráficos. O prazo e o valor serão confirmados novamente antes de avançar com a produção.
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Personalização e Design
01O design do equipamento está incluído?
Sim. A CGSPORTS disponibiliza diferentes opções de design para se adaptar a vários orçamentos e necessidades.
Os clientes que escolhem um design disponível no nosso simulador conseguem, por norma, uma solução mais económica e rápida, uma vez que o modelo já se encontra preparado para personalização.
Para clientes que pretendem um design totalmente personalizado, desenvolvido de raiz com base na sua identidade visual, referências ou requisitos específicos, analisamos o projecto e apresentamos a solução e o valor mais adequados.
02Posso enviar uma imagem ou uma ideia como referência?
Sim. Pode enviar imagens, fotografias, desenhos, mockups, equipamentos de referência ou uma explicação da ideia pretendida.
A nossa equipa analisa a informação e prepara uma proposta visual adaptada ao produto e à modalidade.
03Posso colocar nomes e números diferentes em cada peça?
Sim. É possível personalizar cada peça com nomes, números, alcunhas, posições ou outros elementos individuais.
Para isso, basta enviar-nos a lista final com os tamanhos, nomes e números correspondentes a cada atleta.
04Posso incluir patrocinadores, emblemas e logótipos?
Sim. Pode incluir emblemas, patrocinadores, logótipos, bandeiras, textos e outros elementos gráficos no design.
Para garantir a melhor qualidade possível, recomendamos o envio dos logótipos em formato vectorial.
05Que formatos de ficheiro aceitam para os logótipos?
Os formatos ideais são AI, EPS, SVG ou PDF vectorial.
Também podemos analisar ficheiros PNG, JPG ou fotografias, mas a qualidade final dependerá da resolução do ficheiro original. Em alguns casos, poderá ser necessário vectorizar ou redesenhar o logótipo antes da produção.
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Produtos e Materiais
01Que modalidades desportivas produzem?
Produzimos equipamentos personalizados para várias modalidades, incluindo futebol, futsal, basquetebol, voleibol, râguebi, andebol, ciclismo, running, trail, padel, Esports e atletismo.
Também analisamos projectos para outras modalidades ou necessidades específicas.
02Produzem apenas camisolas ou também calções e outros artigos?
Não. Para além de camisolas, produzimos calções, fatos de treino, hoodies, casacos, polos, t-shirts técnicas, coletes, buffs, arm sleeves e outros acessórios personalizados.
Dependendo da modalidade e do projecto, conseguimos também desenvolver conjuntos completos de equipamento.
03Que tipos de tecido utilizam?
Utilizamos diferentes tecidos técnicos, seleccionados de acordo com o produto, modalidade e utilização pretendida.
Dispomos de opções respiráveis, leves, elásticas, resistentes e de secagem rápida, adequadas tanto para treino como para competição.
Sempre que necessário, recomendamos o tecido mais indicado com base no tipo de equipamento, intensidade de uso, orçamento e acabamento pretendido.
04Os equipamentos são adequados para treinos e competição?
Sim. Os nossos equipamentos são desenvolvidos com tecidos técnicos adequados à prática desportiva, incluindo opções leves, respiráveis e confortáveis para utilização regular.
A escolha do tecido e do corte pode ser adaptada à modalidade, ao nível de exigência e ao tipo de utilização pretendida.
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Produção e Prazos
01Qual é o prazo de produção de uma encomenda?
O prazo de produção depende do tipo de produto, quantidade, nível de personalização e época do ano.
Após a confirmação da encomenda, indicamos sempre uma previsão de produção e entrega adequada ao seu projecto. Em períodos de maior procura, como início de épocas desportivas ou datas de eventos, recomendamos que a encomenda seja feita com antecedência.
02Quando começa a contar o prazo de produção?
O prazo de produção começa apenas quando todos os elementos da encomenda estão confirmados: design aprovado; quantidades e tamanhos validados; nomes e números enviados, quando aplicável; pagamento ou sinal confirmado; e ficheiros finais aprovados para produção.
Qualquer alteração posterior poderá afectar o prazo inicialmente previsto.
03Conseguem produzir encomendas urgentes?
Analisamos sempre a possibilidade de produzir encomendas urgentes.
A viabilidade depende do produto, quantidade, complexidade do design, capacidade de produção disponível e destino de entrega. Sempre que possível, apresentamos a solução mais rápida disponível.
04Posso pedir uma amostra antes de avançar com a produção?
Sim, em determinados projectos é possível pedir uma amostra antes da produção final.
Esta opção é especialmente recomendada para marcas, novos modelos, colecções, grandes quantidades ou projectos com requisitos específicos de tecido, corte ou acabamentos. A possibilidade, prazo e valor da amostra são analisados caso a caso.
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Orçamentos e Pagamentos
01Como posso pedir um orçamento?
Pode preparar o pedido de orçamento na página de contacto do nosso site e continuar por e-mail ou WhatsApp. Também pode contactar-nos diretamente por esses canais ou pelas redes sociais.
Para prepararmos uma proposta mais rápida e precisa, recomendamos que indique o produto ou modalidade pretendida, quantidade, tamanhos caso já estejam definidos, país ou local de entrega, prazo desejado, necessidade de nomes e números e os logótipos, referências ou ideia de design.
02O preço inclui design, personalização e IVA?
O preço pode variar consoante o tipo de produto, quantidade, nível de personalização e solução de design escolhida.
Os designs disponíveis no nosso simulador permitem, por norma, uma opção mais económica. Já os projectos com design totalmente personalizado podem ter condições diferentes, dependendo da complexidade do trabalho necessário.
A informação sobre IVA, personalização, design e envio é sempre apresentada de forma clara na proposta comercial.
03Quais são as condições de pagamento para iniciar a produção?
As condições de pagamento são indicadas em cada proposta comercial, de acordo com o tipo de encomenda, quantidade e destino.
Por norma, a produção só é iniciada após a confirmação do pagamento ou sinal acordado e depois de todos os detalhes da encomenda estarem validados.
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Envios, Marcas e Revendedores
01Enviam para Portugal, França, Espanha e restantes países europeus?
Sim. Enviamos regularmente para Portugal, França, Espanha e outros países da Europa.
O valor e o prazo de transporte são calculados de acordo com o destino, peso, volume e urgência da encomenda. Esta informação é sempre indicada na proposta comercial antes da confirmação.
02Trabalham com marcas e revendedores que não têm produção própria?
Sim. A CGSPORTS trabalha com marcas, lojas, clubes e revendedores que pretendem comercializar equipamentos desportivos personalizados sem necessidade de terem produção própria.
Podemos apoiar desde a escolha dos produtos e tecidos até ao desenvolvimento de designs, personalização, produção e reposições futuras.
03Conseguem colocar etiquetas e branding personalizado da minha marca?
Sim. Dependendo do produto e da quantidade, podemos analisar soluções de branding personalizado, como etiquetas, logótipos, detalhes gráficos, packaging ou outros elementos de identidade da marca.
Para projectos de marca ou colecções, recomendamos o contacto antecipado para avaliarmos as opções disponíveis, quantidades mínimas e prazos de desenvolvimento.
AINDA TENS DÚVIDAS?
FALA COM
A NOSSA EQUIPA.
Explica-nos o produto, a modalidade, a quantidade e o prazo pretendido. Respondemos com a informação necessária para avançar.
